Nuova procedura di portabilità interna per clienti WINDTRE
WINDTRE ha avviato un’importante evoluzione nel servizio di rete fissa, introducendo la cosiddetta NP Interna, ovvero la portabilità interna del numero fisso già attivo. Questa procedura consente ai clienti, sia consumer sia Partita IVA, di effettuare un upgrade tecnologico mantenendo il proprio numero senza dover sottoscrivere un nuovo contratto da zero. Dal 13 gennaio 2025, i negozi WINDTRE hanno iniziato a gestire questa modalità, offrendo maggiore flessibilità e rapidità nel passaggio tra tecnologie disponibili all’indirizzo del cliente. La NP Interna rappresenta un passo avanti significativo per l’operatore, che mira a semplificare l’esperienza utente e a favorire l’adozione di tecnologie più performanti, come la fibra ottica o il 5G FWA. Dal 6 agosto 2025, la procedura è stata estesa anche all’offerta Voce Casa, dedicata alla linea solo voce tramite tecnologia FWA, mentre dal 6 ottobre 2025 è disponibile per la versione FWA Indoor di Super Internet Casa 5G. Questi ampliamenti testimoniano l’impegno di WINDTRE nel rendere accessibili soluzioni innovative a un pubblico sempre più ampio.
Introduzione del costo di attivazione rateizzato
Fino a oggi, il cambio tecnologico tramite NP Interna non comportava costi aggiuntivi per i clienti WINDTRE di rete fissa. Tuttavia, a partire dal 30 ottobre 2025, l’operatore introdurrà un costo di attivazione che sarà rateizzato nel tempo e variabile in base al profilo del cliente. Questa novità rappresenta un cambiamento importante nella politica commerciale di WINDTRE, che mira a bilanciare l’investimento tecnologico con una gestione più sostenibile dei costi. Il costo rateizzato permetterà ai clienti di dilazionare la spesa legata all’upgrade tecnologico, evitando un esborso immediato e facilitando l’accesso a servizi più avanzati. Tale modalità è stata pensata per garantire trasparenza e flessibilità, adattandosi alle diverse esigenze economiche degli utenti. L’introduzione di questa tariffazione si inserisce in un contesto di crescente innovazione infrastrutturale e di ampliamento delle offerte commerciali, dove la sostenibilità finanziaria è un elemento chiave per mantenere competitività e qualità del servizio.
Impatti e aspettative per i clienti WINDTRE
L’implementazione del costo di attivazione rateizzato potrebbe generare reazioni contrastanti tra gli utenti. Da un lato, la possibilità di dilazionare il pagamento è vista come un vantaggio, soprattutto per chi desidera aggiornare la propria connessione senza affrontare un costo elevato in un’unica soluzione. Dall’altro, l’introduzione di un costo aggiuntivo, anche se frazionato, potrebbe essere percepita come un onere non previsto fino a oggi. Gli esperti del settore sottolineano come questa scelta sia coerente con le dinamiche di mercato, dove gli operatori devono bilanciare investimenti in infrastrutture e servizi con la sostenibilità economica. Inoltre, la trasparenza nella comunicazione e la chiarezza delle condizioni contrattuali saranno fondamentali per evitare malintesi e garantire la fiducia dei clienti. WINDTRE, in questo senso, dovrà monitorare attentamente il feedback degli utenti e adattare le proprie strategie di comunicazione e assistenza.
Contesto tecnologico e strategico di WINDTRE
Il cambio tecnologico con NP Interna si inserisce in un quadro più ampio di trasformazione digitale e potenziamento delle reti fisse in Italia. WINDTRE sta investendo significativamente nel miglioramento della copertura e nella diffusione di tecnologie come la fibra ottica FTTH e il 5G FWA, che offrono prestazioni superiori rispetto alle soluzioni tradizionali. Questo processo è fondamentale per rispondere alle crescenti esigenze di connettività di famiglie e imprese, soprattutto in un’epoca in cui lo smart working e i servizi digitali sono sempre più diffusi. Secondo analisi di settore, la capacità di offrire upgrade tecnologici rapidi e senza interruzioni è un elemento distintivo per gli operatori che vogliono mantenere e ampliare la propria base clienti. La portabilità interna del numero fisso rappresenta quindi un vantaggio competitivo, che WINDTRE intende valorizzare anche attraverso la nuova politica di attivazione rateizzata. Questo approccio riflette una strategia orientata a coniugare innovazione tecnologica e sostenibilità economica, in linea con le tendenze del mercato delle telecomunicazioni.